Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag over bestellen, verzending of onze modelauto’s?

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen van verzamelaars en klanten 🚗

🚗 Zijn jullie modelauto’s nieuw?

Wij verkopen zowel nieuwe als tweedehands modelauto’s.
De staat van het product wordt altijd duidelijk vermeld bij het artikel.

📦 Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling.
Zodra je bestelling is verstuurd ontvang je een bevestiging.

🔒 Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen via onder andere:

• iDEAL/WERO
• Creditcard
• Bancontact
• Overschrijving

🌍 Verzenden jullie ook naar België?

Ja, wij verzenden zowel binnen Nederland als naar België.

📮 Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

↩️ Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Bekijk onze pagina Klachten en retourneren voor meer informatie.

🧸 Zijn de modelauto’s geschikt als speelgoed?

Veel modellen zijn bedoeld voor verzamelaars en kunnen kleine onderdelen bevatten.
Controleer altijd de productinformatie en eventuele leeftijdsaanduiding.

🔍 Verkopen jullie ook zeldzame of oudere modellen?

Ja! Naast nieuwe modellen bieden wij regelmatig unieke, oudere of moeilijk verkrijgbare modellen aan.

📬 Kan ik een specifiek model aanvragen?

Zoek je een specifiek model?
Neem gerust contact met ons op — we kijken graag of we iets voor je kunnen betekenen.

💬 Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt contact opnemen via:
📧 info@modelcarmate.com

Wij proberen zo snel mogelijk te reageren.