Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Haben Sie Fragen zu Bestellungen, Versand oder unseren Modellautos? Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen von Sammlern und Kunden 🚗

🚗 Sind Ihre Modellautos neu?

Wir verkaufen sowohl neue als auch gebrauchte Modellautos. Der Zustand des Produkts wird in der Artikelbeschreibung stets klar angegeben.

📦 Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

🔒 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können unter anderem sicher bezahlen über:

• iDEAL/WERO
• Kreditkarte
• Bancontact
• Banküberweisung

🌍 Liefern Sie auch nach Belgien?

Ja, wir liefern sowohl innerhalb der Niederlande als auch nach Belgien.

📮 Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch im Bestellprozess berechnet.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Reklamationen und Rücksendungen“.

🧸 Eignen sich die Modellautos als Spielzeug?

Viele Modelle sind für Sammler bestimmt und können Kleinteile enthalten. Überprüfen Sie daher immer die Produktinformationen und etwaige Altersangaben.

🔍 Verkaufen Sie auch seltene oder ältere Modelle?

Ja! Neben neuen Modellen bieten wir regelmäßig auch einzigartige, ältere oder schwer zu findende Modelle an.

📬 Kann ich ein bestimmtes Modell anfragen?

Suchen Sie ein bestimmtes Modell? Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter.

💬 Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie erreichen uns unter: 📧 info@modelcarmate.com

Wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten.